Офис или интернет-сайт: где купить кухню?
Чему рациональнее отдавать предпочтение при выборе недорогой кухни: качеству её исполнения или сервисному обслуживанию? Что важнее: чашечка кофе и приветливый продавец или надёжный кухонный гарнитур, который будет служить долгие годы? Конечно, важны оба момента. Продавец, в любом случае, должен быть вежлив и обходителен, а кухня эконом класса не должна быть откровенной безвкусицей и товаром третьего сорта. Конечно, можно возразить и сказать, что раз уж клиент решил купить кухню эконом класса, то ничего кроме цены его не волнует. Это не так. Любой покупатель хочет профессионального обращения, приветливого слова, несмотря на ту сумму денег, которую он готов потратить. Ведь, когда мы приходим в магазин за батоном хлеба, нам не хочется, чтобы продавец нас оскорбил или отнёсся с пренебрежением, считая, что наша покупка не заслуживает его внимания.
Но что делать, если компания работает с клиентами только по средствам удалённого общения – через интернет? Можно ли через сеть показать клиенту своё доброжелательное отношение? Компания «Фабрика комфорта» считает, что это возможно и уже много лет успешно демонстрирует данное убеждение на собственном примере. По словам специалистов компании, отдавая выбор работе в сети, предполагалось, что это будет удобнее для тех клиентов, которые ценят время и качество. Кроме того, компания смогла существенно экономить на административных расходах. «Нам, конечно, с одной стороны, жаль, что мы не можем пригласить заказчиков в уютный офис, но, с другой стороны, качество нашей работы и приемлемые цены, по которым мы предлагаем купить кухни, во много раз важнее. Во всяком случае, так считают клиенты – мы спрашивали», - замечают специалисты компании «Фабрика комфорта».
Выбирая кухню эконом класса, или отдавая предпочтение кухне на заказ, клиент может сам расставить для себя приоритеты. Важно ли ему посетить шикарный офис и попить там чаю или во главу угла ставится главная цель – купить кухню. По большому счёт, важны оба момента. Но следует помнить, что по законам рынка, компания, которая несёт затраты на аренду офиса и тому подобное, непременно закладывает их в стоимость кухни эконом класса.
|